Services/vragen
Hieronder vind u een groot aantal veel gestelde vragen. Mocht u hier geen antwoord vinden op uw specifieke vragen en/of wensen, maak dan gebruik van de mogelijkheid onderaan deze pagina ons een bericht te sturen. Wij kunnen dan direct ingaan op uw specifieke wensen en vragen.
Wij zijn u graag van dienst!
Algemeen
-
Wie/wat is ProGrasS?
In de meer dan 30 jaar van haar bestaan heeft ProGrasS kennis en ervaring opgedaan en zich onderscheiden op het gebied van aanleg en onderhoud van gras(sport)velden.
Producten, kennis, advies en onderzoek; met ProGrasS heeft u alles onder één dak. Voor iedere situatie of probleem hebben wij een passende oplossing.
-
Voor wie is deze webshop?
Professionals in de aanleg en het onderhoud van gras(sport)velden kunnen bij ProGrasS terecht voor onderzoek, advies en producten.
-
Wat zijn de betalingsmethoden?
Wij leveren uitsluitend op rekening van geregistreerde klanten. Klanten ontvangen van ons digitaal een factuur.
-
Hoe vraag ik een account aan voor deze webshop?
Vul onderaan deze pagina onder de rubriek "Heb je een vraag" het formulier in met als keuze onderwerp "Account aanvragen" en verstuur dit. Wij nemen uw aanvraag in behandeling en sturen u z.s.m. de benodigde gegevens per mail. We wensen u succes met uw bestelling!
PS U ontvangt een persoonlijk account voor onze website. Wilt u deze dan ook niet delen met een collega s.v.p. Wij maken graag voor uw collega ook een account aan!
-
Kan ik mijn ingediende bestelling wijzigen?
Indien u uw bestelling hebt verzonden is het niet meer mogelijk deze te wijzigen c.q. aan te vullen. Neem daarvoor contact met ons op via het formulier onderaan deze pagina.
-
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja, voor grote bestellingen of specifieke wensen kunt u een offerte aanvragen op onderaan deze pagina met als onderwerp "Offerte aanvragen". Geef daarbij bij voorkeur aan waar de aanvraag over gaat en wij nemen z.s.m. contact met u op.
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U ontvangt de (werk)dag voor de geplande levering (vaak 's avonds) een e-mail met link naar de track & trace site van onze transporteur. Hier kunt u steeds de meest actuele status van uw zending bekijken.
Bestellen / aanmelden
-
Vanaf welk bedrag krijg ik franco geleverd?
Orders vanaf € 1500,= ex BTW worden in Nederland tussen 08u00 en 15u30 franco geleverd. Bij orders tot € 500,= ex BTW worden in Nederland € 90,00 aan vrachtkosten berekend.Bij orders tot € 1.500,= ex BTW worden in Nederland € 75,00 aan vrachtkosten berekend.
-
Het (nieuwe) afleveradres wordt niet vermeld, wat moet ik doen?
Neem bij een gewijzigd of nieuw afleveradres contact met ons op. Dit kan eenvoudig onderaan deze pagina. Wij zullen dit adres dan toevoegen in onze administratie en u vindt dan de volgende dag dit adres terug in de webshop en kunt uw bestelling dan afronden..
Heb je een vraag?
Stuur ons geheel vrijblijvend een bericht. Dan gaan we samen kijken naar een passende oplossing.